Mi Biografía

Ahora sí, permíteme darle color a mi biografía:

Creo en la suerte y en el trabajo duro. Para mí, la suerte es algo que pasa cuando eres determinado y estás preparado. Tienes que estar presente en el momento y poner atención a lo que pasa. También sucede cuando tomas riesgos necesarios.

En mi vida he tomado muchas decisiones que me han llevado a los lugares correctos, donde he conocido a la gente adecuada y he hecho las preguntas adecuadas. Lo que no quiere decir que no haya tenido malos momentos, o tomado decisiones que hayan sido equivocadas. En esos momentos trato de estar presente y ser auténtica. Sé que al hacerlo, mi trabajo hablará por mí. Creo, como Picasso, que la inspiración existe, pero tiene que encontrarte trabajando.

Estudié la Licenciatura en Relaciones Humanas en la Universidad de Monterrey. En 1995 mi maestro de Desarollo Organizacional nos pidió hacer un Plan de Vida y Carrera. Estábamos a punto de terminar nuestra carrera y no sabíamos a donde nos llevaría la vida. Ingresé a su empresa como practicante. Un laboratorio de alimentos donde él era el gerente de D.O. Cuando mi contrato terminaba (al igual que el número de horas que tenía que reportar para mi graduación) acepté otro contrato de prácticas profesionales en FEMSA, lo que me llevó a una carrera de 12 años en una de las compañías más grandes de México en diferentes áreas de Recursos Humanos: Compensaciones, Efectividad Organizacional, Desarrollo Organizacional y Gestión del Cambio. Todo esto en paralelo con la facilitación de una comunidad católica para jóvenes.

En el 2000 me casé con Héctor, un diseñador gráfico, sanador y guía del bienestar (que dirige Reconexión) y tuvimos una hija. La situación en México nos hizo empezar a explorar la emigración. Viajamos a Montreal a estudiar francés y comenzamos a prepararnos. Un par de años después tuve una de esas mágicas coincidencias. Assistí a un Congreso de Desarrollo Organizacional con un grupo de mi empresa. Una de mis amigas me invitó a ver una conferencia sobre Diferencias Generacionales en vez de una de Compensaciones. Ahí, una de mis proveedoras de cursos para ejecutivos me presentó a los fundadores de la Comunidad del World Café (Juanita Brown y David Isaacs), puesto que uno de sus miembros, María de los Angeles Cinta era la ponente. Esta comunidad promueve las conversaciones sobre temas que importan. Me enamoré de la metodología y el potencial de las conversaciones poderosas. Al mismo tiempo comencé a reconectar con mis raíces de curanderismo y me invitaron a aprender herbología y otras técnicas de curación.

En el lapso de un año pasaron muchas cosas:

  • La violencia de la guerra contra las drogas tomó proporciones insoportables y decidimos que era hora de salir de México
  • La organización donde trabajé tuvo un despido masivo (estuve involucrada en el proceso, pero mi posición también fue eliminada)
  • Viajé a San Francisco para un Diálogo de los Stewards Globales de la Comunidad del World Café. Esta fue la primera vez que vi la combinación de prácticas espirituales con la facilitación de grupos.  Conocí a muchos profesionales de todo el mundo (principalmente consultores, facilitadores y organizadores comunitarios) y uno de ellos me guió hacia el campo de la Consultoría de Procesos. En ese momento parecía una posibilidad remota, ya que el mejor lugar donde ofrecían el programa (justo donde habían estudiado mis profesores) era en Pepperdine University, en California.
  • Un par de meses más tarde, nuestro proceso de inmigración (como trabajadores calificados) concluyó y recibimos visas de residente permanente para Canadá

Mi marido y yo elegimos Montreal como nuestra nueva ubicación, ya que era el único lugar que habíamos visitado y queríamos que nuestra hija aprendiera francés. Este fue el comienzo de una transición muy difícil.  Cada apartamento que encontramos nos rechazó porque aún no estábamos en Canadá.  Un día, hablando con mis colegas en el almuerzo, mencioné que estaba muy decepcionada porque la fecha de mudanza se acercaba y no podíamos encontrar un apartamento. Un colega amablemente me ofreció contactar a su hermana que vivía cerca de Montreal y pedir su ayuda. Y ella generosamente nos abrió su casa. Y así es como confirmé de nuevo que estar presente y ser auténtico abre muchas puertas.

Vendimos nuestras posesiones y regalamos lo que no cabía en las 9 maletas de equipaje que trajimos con nosotros. La parte más difícil fue despedirse de nuestros amigos, familias y mascotas (no podíamos traer a nuestros gatos porque ni siquiera teníamos certeza de encontrar un departamento). Pero de nuevo, la determinación es una pieza clave de la magia. Conseguí mi primer trabajo al siguiente mes de nuestra llegada.   Había creado un foro en línea para inmigrantes y pedí ayuda. Alguien me dijo que estaban buscando agentes de Servicio al Cliente en Monster, la bolsa de trabajo, ya que estaban abriendo sus servicios en América Latina y yo tenía la combinación perfecta de habilidades: RRHH, experiencia de reclutamiento, español, inglés y algo de francés. Nunca había tenido un trabajo de servicio al cliente antes, pero sabía que tenía que empezar en algún lugar. Empecé a facilitar grupos de mujeres nuevamente, ahora siguiendo las enseñanzas de Jean Shinoda Bolen. 

Una de mis amigas del círculo me pidió que la ayudara como coach para un cambio de carrera, ya que había coacheado a ejecutivos en el pasado. Asumí el reto y lo he estado haciendo desde 2008. Un cliente se convirtió en dos, y otro y otro más y pronto más gente estaba buscando mi apoyo, ya que ellos, como yo, llegaron a un nuevo país y necesitaban reorientar sus carreras o reinventarse.  

Mi siguiente experiencia es lo que me inspiró a ayudar a otras personas a diseñar sus vidas con intención: me promovieron a Gerente de Servicio al Cliente y Desarrollo, y tuve que lidiar con otro conjunto de desafíos: un número mucho más alto de empleados directos, algunas personas difíciles en mi equipo y en la empresa, equilibrando una nueva carrera con los temas que vienen con la inmigración, y el hecho de que también estaba estudiando un máster en Intervención de Sistemas Humanos. Trabajar a través de todos estos temas me dio una comprensión diferente de mí misma y me ayudó a aprender una nueva habilidad: aplicar Design Thinking al cambio personal.

Cuando terminé mi maestría, supe que tenía que dejar Monster. Me sentía cansada a menudo y también que estaba en el trabajo equivocado. Quería volver al Desarrollo Organizacional o a Capacitación y Desarrollo, y al mes de formular ese pensamiento en mi mente, hubo un despido masivo donde cerraron el 70% de los puestos, entre ellos el mío.

No estaba preparada para ese cambio, pero como muchos otros desafíos en la vida, sólo necesitaba decidirme a lidiar con él. Pasé 2 años reinventándome, la primera parte, en realidad re-aprendiendo quién era. Mi consultoría y mi práctica de coaching es lo que me mantuvo a flote.  Fui a varias entrevistas para roles relacionados con OD, Aprendizaje y Desarrollo y Gestión del Cambio como tenía experiencia en esos campos, pero tuve que lidiar con los desafíos de que el francés fuera mi cuarto idioma en una provincia donde la primera prioridad es el idioma. No estaba dispuesta a volver a un trabajo de nivel básico, con casi 20 años de experiencia y un máster en el campo, pero busqué posiciones más bajas para incrementar mis posibilidades de encontrar algo que realmente disfrutara.

Mientras buscaba un trabajo, y me frustraba por la discriminación, creé una empresa de aromaterapia, que es una de mis pasiones, y luego, mi esposo y yo creamos una empresa de consultoría (ImixCOcreation); conseguimos clientes que necesitaban apoyo en redes sociales, aprendizaje y cambio. 

Pasaron 2 años y más de 200 aplicaciones de empleo. Me volví el candidato de Acción Afirmativa que los reclutadores presentan para decir que buscaron mujeres y/o minorías. Me entrevistaron más de 80 veces por teléfono, más de 30 veces en vivo, fui al menos a 10 segundas entrevistas, varias de ellas con vicepresidentes (dado que algunos puestos a los que apliqué eran de mayor nivel). Y ninguna oferta de trabajo.

Poner mis habilidades en el lenguaje antes que mi talento y mi experiencia profesional no iba a funcionar para mí y estábamos terminando con nuestro crédito, así que decidimos que era el momento de hacer otro cambio. Usé las habilidades de Design Thinking que aprendí de mi esposo, y en mi maestría y decidí reorientar mi carrera de nuevo.

Con renovada claridad y esperanza, encontré el trabajo perfecto en Toronto, trabajando como facilitadora y consultora en una de las universidades más grandes de Canadá, mientras intentaba cambiar el mundo, un proyecto a la vez. Me mudé con mi familia en febrero del 2015. Disfruté varios años de trabajo como consultora hasta que mi jefa se retiró. Mi equipo, que funcionaba como un equipo autodirigido, siguió operando sin problema durante un año y medio hasta que la contratación del reemplazo de mi directora se autorizó. En el 2021 apliqué para el puesto de Director, Talent Acquisition and Development. En mi campo decimos que cuando tienes un equipo que ha trabajado sin jefe por un tiempo, más que contratar a un candidato externo lo que debes hacer es darle una promoción a alguien del equipo. En mi caso fui yo la única persona del equipo de mi jefa que decidió aplicar a dicho puesto, sin embargo, la VP de Recursos Humanos quería a una persona con un doctorado para ese rol. Así que trajo a alguien externo que no sabía del tema.

Como soy buen jugador de equipo, quise llevar la fiesta en paz, pero la falta de conocimiento de esa persona la hizo sentir insegura, así que decidí cortar por lo sano y volver al área de Gestión del Cambio. Sabiendo que la tecnología iba a ser cada vez más importante, quise regresar a dicha industria. Renuncié a la universidad y encontré trabajo en una consultoría que implementaba Salesforce. A los 5 meses de eso, la empresa de Salesforce adquirió nuestra consultoría y a partir de ahora estoy trabajando para una de las empresas más grandes de software a nivel mundial como consultora en Gestión del Cambio.

CURSOS IMPARTIDOS 2013-2020

Marzo 2015 – Agosto 2021 – Sesiones en York sobre la construcción de un lugar de trabajo positivo, Colaboración, Enneagram (Eneagrama y Teambuilding, Eneagrama y Liderazgo, Eneagrama y Resiliencia y Eneagrama y Cambio), Team Building, True Colors, Setting and Achieving Goals, Thriving in a VUCA World, Excellence in Customer Service, Change Management y Team Development), Team Building, True Colors, Setting and Achieving Goals, Thriving in a VUCA World, Excellence in Customer Service, Change Management and Team Development, Excelencia en el servicio en situaciones difíciles, Leader U, Marca Institucional.

CURSOS COMO INDEPENDIENTE

Abril 2019 – Speaker en Spark the Change – Elephant Whisperer (Hablando con el elefante de la habitación)

Octubre 2020 – Speaker en el Partido Acción Nacional de Saltillo – Tu mejor momento es ahora

Mayo 2017 – Mayo 2021 (Kaironautas): Crear y alcanzar tus metas personales, Crear tu visión, Propósito, Bitácoras, Logro de metas (Kaironáutica de Acción), Creación de cursos (Kursografía), Promoción y Venta en línea (Kartografía), Energía, No hay nada entre tú y tus metas, De la inspiración a la acción, Metas SMART, Creando contenido irresistible, Eneagrama y cambio,

Mayo 2016 – Eneagrama para Líderes (webinar en español)

Abril 2016 – Eneagrama para Emprendedores (webinar en español)

Febrero 2016 – Creación y logro de metas

Febrero 2015 – Gestión de conflictos y colaboración entre equipos

Enero 2015 – Redes sociales

Diciembre 2014 – Colaboración y Comunicación

Junio 2014 – Arquetipos Jungianos, Tipos de Personalidad

Mayo 2014 – Desarrollo Personal para mujeres (en francés), Johari Window

Abril 2014 – Johari Window (en francés)

Marzo 2014 – Facilitación de la reunión, toma de notas, colaboración entre equipos

Enero 2014 – Liderazgo

Diciembre 2013 – Toma de notas, persuasión

Junio 2013 – Inteligencia Emocional, Gestión de Carreras

Enero 2013 – The World Cafe (en francés)

Mi formación relevante a los temas de desarrollo humano y organizacional:

B.A. Relaciones Humanas – 1996 – Universidad de Monterrey

M.A. Human Systems Intervention – 2012, Universidad De Concordia

Certificados y formación recibida en:

  • Diseño Organizacional (2023, On The Mark)
  • Programa Intensivo de Liderazgo del Cambio (2022, John Kotter)
  • Consultoría Avanzada (2021, Advanced Change, William Pasmore)
  • Gestión del Cambio (2021, Prosci)
  • Complejidad en sistemas humanos (2019, KMWorld)
  • Liderazgo (2018, Margaret Wheatley)
  • Diseño centrado en el ser humano, Human-Centered Design (2018, IDEO)
  • Arte y Creación de Espacios de Aprendizaje (2017, Kaospilot)
  • Resolución de conflictos (2017, St. Stephen’s Community House)
  • Activando la Sabiduría Colectiva (2017, weDialogue – Alan Briskin y Amy Lenzo)
  • Eneagrama dinámico y Cambio (2016, Changeworks)
  • Felicidad Sostenible (2014, Dawson College)
  • Instintos del Eneagrama (2014, DeepLife)
  • Liderazgo Participativo (2013, Art of Hosting)
  • Negocios en línea (2012, Marie Forleo)
  • Liderazgo Conversacional (2011, The World Cafe)
  • Ayuda y Cambio Organizacional (2010, Edgar Schein)
  • Human Interaction Lab (2010, Universidad de Concordia)
  • Liderazgo (2006, Sanfora)
  • Coaching (2003, Sanfora)
  • Desarrollo Organizacional (2002, Sanfora)
  • Liderazgo (1999, Alberto Pascal)
  • Capacitar al Entrenador (1998, Carlos Mosqueda)